Wanneer het gaat om online casinos in Nederland, zijn er talloze opties beschikbaar. Echter, niet alle casinospelers weten waar ze heen moeten met al deze keuzes. Een van de merken die steeds meer aandacht krijgt is CrazePlay. Maar wat staat er achter dit merk? Hoe werkt het in elkaar? En hoe zit het met veiligheid en klantenservice? In dit artikel gaan we op onderzoek uit CrazePlay casino naar alles wat je wilt weten over CrazePlay.

Brand Overzicht

CrazePlay is een online casino dat zich richt op Nederlandse spelers. Het merk kwam voor het eerst in beeld rond 2015 en heeft sindsdien steeds meer aan populariteit gewonnen. Op de website wordt vermeld dat CrazePlay onderdeel uitmaakt van de groep LuckyStreak N.V., een online casinooperator met een licentie afgegeven door de autoriteiten op Curacao.

Een van de eerste dingen die opvalt aan het spelersportaal van CrazePlay is de design. De website wordt overladen door fel kleuren en strakke lijnen, wat bijvoorbeeld wijst op een professionele insteek om zowel bestaande als nieuwe spelers naar zich te trekken.

Registratieproces

Om in te kunnen spelen bij CrazePlay moet je eerst registreren. Het registratieproces is online beschikbaar en lijkt relatief eenvoudig. Hiervoor hoef je slechts een aantal basisevenementen aan te leveren, zoals naam, adres, telefoonnummer, postcode en wachtwoord. Ook al heb je geen geldige identificatie of bankgegevens bij de hand, dan kun je direct doorgaan met spelen.

Waar we ons bij het registreren overigens wel op afvragen is: hoe CrazePlay om kan gaan met de strikte wet- en regelgeving ten aanzien van online spel in Nederland. De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) vereist dat alle websites die gegevens verzamelen, zo duidelijk mogelijk dienstregeling en gebruikersinformatie verstrekken over de manier waarop deze data wordt gemanipuleerd. Uiteraard hadden we na onze onderzoek een e-mail gestuurd om dit punt nader uit te klaren met het betrokken bedrijf.

Account Kenmerken

Zodra je bent ingelogd bij CrazePlay kun je verschillende diensten gebruiken, zoals spelen en storting. Een online casino account biedt een hoop voordelen voor de consument: ten eerste is een speciale mobiele versie beschikbaar. Dit betekent dat je in staat bent om vanaf elke locatie waar wel internet bereik is, direct te gaan spelen op jouw telefoon of andere apparaat. In bijlage vindt u meer informatie over de technische details.

Een ander aspect om voor te zijn dat je account heeft, is het profielinformatie systeem. Hiermee kun je alle gegevens wijzigen van de gebruiker in jouw naam aanpassen en zo een grotere controle houden op wat er online plaatsvindt met betrekking tot jouw spelrekening.

Bonussen

Bonussen spelen een belangrijke rol bij elk online casino. Ze zijn meestal beschikbaar als welkomstbonnen of extra’s bij het nemen van deel aan speciale evenementen in en rondom de website. In dit geval kun je rechtstreeks na registratie alvast een starterpakketje van € 50 kopen, samen met een vrijwillige storting (ofwel «gegroepeerde bonus» of «free play»).

Zoals eerder vermeld zijn er ook bonussen te verdienen en in ontvangst nemen bij de meeste online spellen. Bijvoorbeeld zul je veelal krijgen van «casinobonussen», die direct geld op je spelbalancer opleveren; naast deze is het vaak mogelijk een extra bedrag kopen, soms zonder noodzaak tot stortingen.

Geld Opname en Uitbetaling

Online casino’s zoals CrazePlay gebruiken meestal betrouwbare betaalkaarten van grote organisaties met de naam «Neteller» ofwel «Skrill». Als je ervoor kiest om deze middelen te gebruiken, is geld opnemen bij Crazeplay echt niet moeilijk.

Ten slotte wilt het stellen worden ook aandacht geschonken aan online betaalmethoden die vaak veelal beschikbaar zijn en voor bepaalde klanten kunnen wel erg handig blijven. De keuzemogelijkheden bestaan dus uit een soortgemaakte bankafschrift, door de eigenaren van het bedrijf geregistreerde ‘PayPal’, en betaalkaarten met de naam «Giro Pay», «Maestro» ofwel «Mastercard».

Spellen Categorieën

De online speelcollectie is voor een onbekende gebruiker overvloedig. Daarom brengen we je graag kennis bij van de diverse soorten goksites en spelpakketten die bestaan, zodat jouw persoonlijke zoektocht naar je ideale game opties veel eenvoudiger wordt.

Ten eerste zijn er slots genoemd – machines die uitsluitend toeziet dat elk spel om beurten plaatsvindt. Je kunt hier de gewenste jackpot van € 100 kopen en daarna nogmaals meerdere malen één voor een slot gokken door aanwezig geld over te nemen – wat soms als ‘gratis casino bonus’ aangeduid wordt.

Binnen deze categorie vallen ook speelautomaten met thema’s zoals Gouden vis, Fruit King en Viking Viking. Binnen de online games zijn er uiteraard niet minder dan een tiental sloten die op basis van verschillende loten te spelen zijn; je kan namelijk wel zorgen dat iedere maaltijd is bereikt.

Software Leveranciers

Om je kansen op winst ten goede te beïnvloeden, zijn er bedrijven die speciale software ontwikkeld hebben. De meeste populaire online goksites werken met slechts 1 van de hieronder aangegeven firma’s; dit heeft als direct gevolg dat er door hun bijvallen aan het netwerk minder problemen en gebreken in spelmodellen of casino software zijn te verwachten.

Het overzicht bestaat uit:

• MicroGaming Software Ltd.,
• Novomatic GmbH, een onafhankelijk Nederlands bedrijf,
• EGT (Euro Games Technology) BV en
• Evolution Gaming AB.

Mobiele Versie

Je kunt met de mobiele versie van CrazePlay overal waar je zin in hebt spelen. De spelersinterface is gemaakt voor gebruik op iedere device waarmee het internet beschikbaar is – ofwel een smartphone, tablet, laptop, desktop-computer enzovoorts.

Tenminste als jouw telefoontoestel de nieuwere browser-apps kan afhandelen, dan kun je via je webbrowser direct te spelen op je mobiel. Als jouw apparaat voor een andere versie (bv 2) besteed is, zie jij een aparte downloadlink op je pc en kunt die ook zelf selecteren.

Veiligheid en Licentie

Iedereen kent wel de vele malheur dat ongelukken met betalingsmethodes in online casinos soms te verwachten zijn. Daarom wordt er bijzonder zorgvuldig omgegaan met controles, zoals onder andere uitbetaling van geld en aanstelling van betaalmiddelen.

Het is dan ook niet de moeite waard om naar het overweldigende aantal websites online casino te zoeken: in plaats daarvan raden we je op basis hiervan alvast aan hier kiezen voor een door onafhankelijke en bekende partij vergund legaal geld verdienen via internet. Om alle gokken de beste diensten van het spelbedrijf zeker te stellen, is er altijd voldoende werk in stand te houden; dit kan je onder andere alsnog zelf even online navragen.

Klantenservice

De meeste Nederlandse spelers hebben geen ervaring met problematische gokactiviteiten. Desondanks vraag ik mij toch af of het wel zo eenvoudig is om een klacht in te dienen als de bevoegde instanties hier niet in staat zijn te helpen.

Bijvoorbeeld wanneer je bijna al je spaargeld verliest en er geldt maar één gedeclareerde storting, dan zul jij na lange tijd van het online platform verstoten worden. Een ander punt is dat eenmalige tegoeden op de spelersrekening overigens meestal meteen aangerekend gaan zijn bij het netwerk.

Gebruikerervaring en Prestatie

Ten slotte moet er natuurlijk rekening mee gehouden worden, dat ook bij CrazePlay bepaalde risico’s bestaan. Dit is in ieder geval een onbezorgd casino waar de spelers niet onder voortdurende controle staan – de site wordt dan ook over het algemeen als zeer vertrouwenwekkend ervaren door bezoekers.

Het doel van online gaming platformen zoals Crazeplay is om zoveel mogelijk geld te verdienen. De website bestaat sinds 2015 en heeft een reputatie opgebouwd waarbij veel gebruikers genoten hebben van de diverse gokken (casino) en andere spelsoorten die hier beschikbaar zijn.

Het casino verkiest niet voor één bepaald softwareleverancier, maar biedt daarentegen wel een selectie aan met de bekende software leveranciers zoals MicroGaming Software Ltd. Zij geven alle online spellen in het platform en zorgen ervoor dat al je wensen voldaan worden. Dit maakt het mogelijk om verschillende slots te spelen die speciaal voor spelers zijn gemaakt, evenals andere soorten games.

Tijdens ons bezoek hadden we de volgende positieve punten aangetroffen:

• Vriendelijke interface : De design van de website is erg modern en aantrekkelijk.
• Brede selectie aan spellen : Het platform biedt een ruim aanbod aan spelsoorten, waaronder slots, roulette, poker en blackjack.

Anderzijds vonden we ook een aantal negatieve punten:

• Klantenservice niet optimaal in beeld gebracht . Veel Nederlanders hebben nog nooit online casino’s gespeeld. Zij stellen dus de vraag: Hoe ga ik hierom beginnen en hoe kan ik mij inschrijven?
• Mogelijkheid om een rekening te openen : Je kunt ook je spelersaccount bij het platform aanmaken door eenmalige stortingen met creditcard of PayPal uitvoeren. Dit geldt echter voor speciale bonussen.

**Verantwo